Lorsque dans la vie personnelle et professionnelle, une relation est devenue difficile ou inimaginable, la médiation permet de rétablir l'aspiration à résoudre un différend. Par exemple, elle étend la liberté contractuelle au lieu d'une soumission à une décision judiciaire. Elle permet d'aménager les conditions des changements ou de la rupture.
Le rôle primordial du médiateur est d'intervenir quand un administré : une personne physique ou morale (association loi 1901), se trouve en litige avec la ville
Le rôle du service Prévention Médiation de la ville est de - aider à résoudre les conflits - rétablir une communication - créer des liens - faciliter les relations - apprendre à mieux vivre avec soi-même - mieux vivre avec les autres - rassurer. ----------- Service Prévention Médiation Quartier Rouher 15, place de l’Eglise Saint-Joseph 60100 Creil Tél. : 03 44 64 96 20 Fax. : 03 44 64 96 30
Horaires d’ouverture Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Après 17h30, possibilité de laisser un message ou de joindre la téléalarme au 03 44 29 51 66.
En cas de litige avec l'administration parisienne, tout usager peut faire appel à la Médiatrice de la Ville de Paris. Cette procédure permet de traiter les réclamations des Parisiens contestant les décisions des services de la Mairie ou leur application.
Les médiateurs sociaux notamment, travaillent au rééquilibrage du rapport social en s’associant à l’ensemble des acteurs sociaux, en facilitant le lien social, l’information et l’écoute, afin d’offrir des réponses plus adéquates...
Des correspondants de nuit et des agents de médiation sillonnent les rues en journée, en soirée ou durant les nuits sur certaines communes de l'agglomération. Chambéry métropole en coordination avec les communes, a souhaité proposer ce service d'agents de médiation dans le cadre de sa compétence "prévention et sécurité".
Cette démarche a pour objectif d'apporter une plus grande tranquilité publique, de lutter contre le sentiment d'insécurité, de favoriser la médiation et le lien social, d'assurer une présence et une veille en journée, en soirée et durant la nuit (selon les quartiers).