Lorsque dans la vie personnelle et professionnelle, une relation est devenue difficile ou inimaginable, la médiation permet de rétablir l'aspiration à résoudre un différend. Par exemple, elle étend la liberté contractuelle au lieu d'une soumission à une décision judiciaire. Elle permet d'aménager les conditions des changements ou de la rupture.
Le mediatoroscope diffuse l'information sur la médiation. Il répond aux besoins de tous les publics de mieux connaître la pratique de la médiation. Il permet de réaliser un suivi de l'actualité et de clarifier les pratiques souvent confondues avec la médiation.