La qualité relationnelle semble être devenue l’un des piliers du savoir-faire en management. Dans un souci de pérennisation des organisations, il appartiendrait aux professionnels des ressources humaines de lui faire toute la place qui lui revient. Cette thématique, issue de la médiation professionnelle, devrait interpeller chaque dirigeant d’entreprise.
Dirigeant de EPMN Médiateurs Associés, premier organisme de formation à la médiation professionnelle et de formation de médiateur professionnel, certifié ISO 9001 v 2008
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